Apartamenty w Złotoryi

Menu
REZERWUJ

REGULAMIN WYNAJMU I POBYTU – APARTAMENTY ZŁOTORYJA

Drodzy Goście, dołożymy wszelkich starań, aby Państwa pobyt w Złotoryi był komfortowy, bezpieczny i udany. Niniejszy regulamin służy zapewnieniu spokoju, bezpieczeństwa oraz porządku w naszych apartamentach i na terenie budynków, w których się znajdują. Dokonanie rezerwacji oraz wpłata należności są jednoznaczne z akceptacją poniższych zasad.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin określa warunki rezerwacji, najmu krótkoterminowego oraz pobytu w apartamentach prowadzonych pod nazwą Apartamenty Złotoryja (https://apartamentyzlotoryja.pl), zwanych dalej „Apartamentami”.
  2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości w następujących apartamentach: Apartament Gold, Gold 2, Gold 3, Gold 4, Silver oraz Silver 2, zlokalizowanych w Złotoryi (59-500).
  3. Usługodawcą (Właścicielem) jest: ANTVERPIA FUNDACJA RODZINNA ul. 3 Maja 28 59-500 Złotoryja Polska NIP: PL6941699076.
  4. Najem Apartamentów ma charakter krótkoterminowy i służy wyłącznie celom turystycznym, wypoczynkowym lub służbowym (w tym zakwaterowaniu pracowników delegowanych). Nie służy zaspokajaniu stałych potrzeb mieszkaniowych najemcy, w związku z czym nie mają do niego zastosowania przepisy ustawy z dnia 21 czerwca 2001 r. o ochronie praw lokatorów, mieszkaniowym zasobie gminy i o zmianie Kodeksu cywilnego.
  5. W przypadku rezerwacji dokonanej za pośrednictwem zewnętrznych portali rezerwacyjnych (np. Booking.com) obowiązują dodatkowo zasady danego portalu, a w razie rozbieżności w zakresie zasad pobytu pierwszeństwo ma niniejszy regulamin.

II. REZERWACJE, PŁATNOŚCI I ANULACJE

  1. Rezerwacja Apartamentu staje się wiążąca po potwierdzeniu przez Właściciela (telefonicznie, e-mailowo, przelewem na rachunek bankowy: 40 1090 2398 0000 0001 5790 1379 Erste Bank Polska S.A. lub przez portal rezerwacyjny) oraz dopełnieniu formalności płatniczych. Osoba dokonująca rezerwacji musi mieć ukończone 18 lat.
  2. Warunki płatności: pełna płatność za planowany pobyt musi zostać uregulowana najpóźniej na 16 dni przed planowanym przyjazdem Gościa, chyba że strony ustaliły inaczej.
  3. Dla Gości biznesowych (kwatery pracownicze) możliwe są indywidualne warunki rozliczeń, w tym faktura VAT z odroczonym terminem płatności, ustalane w odrębnej umowie lub potwierdzeniu rezerwacji.
  4. Na życzenie Gościa wystawiamy fakturę VAT. Dane do faktury należy przekazać najpóźniej w momencie rezerwacji lub przed zakończeniem pobytu.
  5. W cenę wynajmu nie jest wliczone wyżywienie. Każdy Apartament posiada w pełni wyposażony aneks kuchenny.
  6. Polityka anulowania rezerwacji:
    • rezygnacja zgłoszona na co najmniej 14 dni przed planowanym przyjazdem jest bezpłatna;
    • w przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 14 dni przed przyjazdem lub niepojawienia się w obiekcie (no-show) pobierana jest opłata w wysokości 100% wartości rezerwacji, a wpłacone środki nie podlegają zwrotowi.
  7. W przypadku skrócenia pobytu przez Gościa kwota za niewykorzystane doby nie jest zwracana.
  8. Właściciel może odwołać lub anulować rezerwację z przyczyn losowych niezależnych od obiektu (siła wyższa), z natychmiastowym i pełnym zwrotem wpłaconych środków.
  9. Na rezerwacje dotyczące konkretnego terminu pobytu nie przysługuje konsumentom ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Zasady anulowania określa ust. 6.

III. DOBA HOTELOWA I ZAMELDOWANIE

  1. Doba noclegowa rozpoczyna się o godzinie [15:00] w dniu przyjazdu, a kończy o godzinie [11:00] w dniu wyjazdu.
  2. Samodzielne zameldowanie (Smart Lock): Apartamenty wyposażone są w zamki elektroniczne umożliwiające samodzielne zameldowanie o dowolnej porze (24/7), po godzinie rozpoczęcia doby. Najpóźniej w dniu przyjazdu Gość otrzymuje instrukcję oraz indywidualny kod dostępu.
  3. Kod dostępu jest przeznaczony wyłącznie dla Gościa i osób zgłoszonych w rezerwacji. Zabrania się udostępniania go osobom trzecim. Kod traci ważność z chwilą zakończenia doby noclegowej w dniu wyjazdu.
  4. Przed zameldowaniem lub niezwłocznie po nim Gość zobowiązany jest przekazać dane osób zakwaterowanych (imię, nazwisko, w razie potrzeby numer dokumentu tożsamości) w zakresie niezbędnym do realizacji pobytu i obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  5. Wcześniejsze zakwaterowanie lub przedłużenie doby jest możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Właścicielem i pod warunkiem dostępności Apartamentu.
  6. W przypadku nieopuszczenia Apartamentu do ustalonej godziny bez zgody Właściciela naliczana będzie opłata za kolejną dobę.
  7. Właściciel zastrzega sobie prawo do odmowy zakwaterowania osób, które podczas poprzednich pobytów rażąco naruszyły regulamin lub zniszczyły mienie, a także osób znajdujących się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających w stopniu zagrażającym bezpieczeństwu innych.

IV. WARUNKI KORZYSTANIA Z APARTAMENTU I BEZPIECZEŃSTWO

  1. Liczba osób przebywających w Apartamencie jest ograniczona do liczby zgłoszonej i zatwierdzonej podczas rezerwacji, nie większej niż maksymalna pojemność danego Apartamentu (Gold – do 6 osób, Gold 2 – do 6 osób, Gold 3 – do 10 osób, Gold 4 – do 4 osób, Silver – do 4 osób, Silver 2 – do 4 osób). Pobyt dodatkowych osób wymaga zgody Właściciela i może wiązać się z dodatkową opłatą.
  2. Osoby niezameldowane mogą przebywać w Apartamencie gościnnie wyłącznie za wiedzą Właściciela, maksymalnie do godziny 22:00.
  3. Apartamenty znajdują się w budynkach zamieszkałych przez innych mieszkańców. Zabrania się organizowania imprez, w tym wieczorów kawalerskich i panieńskich oraz innych spotkań towarzyskich zakłócających spokój, bez uprzedniej pisemnej zgody Właściciela. Złamanie zakazu skutkuje natychmiastowym usunięciem z obiektu bez zwrotu kosztów.
  4. Obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00–6:00. Poza tymi godzinami należy zachowywać się tak, aby nie zakłócać spokoju sąsiadów, w szczególności nie używać głośnej muzyki.
  5. Goście zobowiązani są do przestrzegania regulaminu porządkowego budynku oraz zasad korzystania z części wspólnych (klatka schodowa, parking, podwórze).
  6. Goście zobowiązani są do dbania o powierzone mienie, zamykania okien i drzwi przy opuszczaniu Apartamentu oraz używania urządzeń zgodnie z ich przeznaczeniem. Wszelkie usterki należy niezwłocznie zgłaszać Właścicielowi.
  7. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za uszkodzenia, braki w wyposażeniu lub zniszczenia powstałe z winy jego lub jego odwiedzających. Koszt naprawy lub uzupełnienia braków pokrywany jest przez Gościa lub potrącany z kaucji (jeśli została pobrana).
  8. Całkowity zakaz palenia: we wszystkich pomieszczeniach Apartamentów obowiązuje zakaz palenia tytoniu, wyrobów tytoniowych i e-papierosów. W przypadku złamania zakazu Gość zostanie obciążony karą w wysokości [500 zł] na pokrycie kosztów usuwania zapachu i odświeżenia wnętrza.
  9. Ze względów bezpieczeństwa zabrania się używania otwartego ognia, świec, grzejników własnych oraz przechowywania w Apartamencie materiałów łatwopalnych i wybuchowych. W Apartamentach zabronione jest także używanie substancji odurzających.
  10. Zabrania się wynoszenia wyposażenia Apartamentu poza jego teren.
  11. Właściciel ma prawo wejść do Apartamentu w razie awarii, zagrożenia bezpieczeństwa lub podejrzenia naruszenia regulaminu, a w pozostałych przypadkach po uprzednim uzgodnieniu z Gościem.

V. UDOGODNIENIA I POBYT ZE ZWIERZĘTAMI

  1. Apartamenty są wyposażone w pełni wyposażoną kuchnię oraz bezpłatny dostęp do bezprzewodowego internetu (WiFi), o ile w opisie danego Apartamentu nie wskazano inaczej.
  2. Pobyt ze zwierzętami domowymi jest możliwy wyłącznie po uprzednim zgłoszeniu i akceptacji Właściciela.
  3. W przypadku zgody na pobyt zwierzęcia jego opiekun zobowiązany jest do pełnej opieki nad nim, zapewnienia bezpieczeństwa innym osobom oraz niezwłocznego usuwania nieczystości. Zabrania się pozostawiania zwierząt bez opieki w Apartamencie oraz wprowadzania ich na łóżka i meble tapicerowane.

VI. KORZYSTANIE Z WYPOSAŻENIA

  1. Gość zobowiązany jest korzystać z wyposażenia (AGD, sprzęt RTV, pościel, ręczniki, naczynia) zgodnie z przeznaczeniem i instrukcjami.
  2. Wyposażenie Apartamentu nie może być przenoszone ani przestawiane w sposób powodujący jego uszkodzenie.
  3. Ręczniki i pościel są wymieniane przy pobytach dłuższych – w ustalonych odstępach. Dodatkowe sprzątanie w trakcie pobytu jest możliwe po uzgodnieniu z Właścicielem, za dodatkową opłatą.
  4. Pobyty długoterminowe i służbowe: Gość odpowiada za utrzymanie Apartamentu w czystości w trakcie pobytu oraz za bieżące zgłaszanie awarii. Zasady dotyczące liczby osób, sprzątania i rozliczeń mogą być określone indywidualnie w umowie.

VII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I PORZĄDEK

  1. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe, gotówkę i dokumenty pozostawione przez Gości w Apartamencie lub na terenie nieruchomości.
  2. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy pozostawione na parkingu ani za rzeczy w nich zostawione.
  3. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe niedogodności po stronie niezależnych dostawców mediów lub usług, wynikające z awarii lub siły wyższej (np. czasowy brak prądu, wody, ogrzewania lub internetu).
  4. Goście zobowiązani są do utrzymywania porządku oraz segregacji odpadów zgodnie z oznaczeniami i obowiązującymi w budynku zasadami. Przed wyjazdem należy wynieść śmieci do wyznaczonych pojemników, zamknąć okna, wyłączyć sprzęty i zamknąć drzwi.
  5. W przypadku zagubienia lub zniszczenia kluczy, kart dostępu lub pilotów (w tym awarii zamka z winy Gościa) Gość zobowiązany jest do pokrycia kosztów ich wymiany lub naprawy – [150 zł].
  6. Szczególnie uciążliwe lub wielokrotne naruszanie regulaminu, w tym zakłócanie spokoju sąsiadów, uprawnia Właściciela do natychmiastowego rozwiązania umowy najmu i wymeldowania Gościa bez zwrotu opłat za niewykorzystany pobyt.

VIII. REKLAMACJE I DANE OSOBOWE (RODO)

  1. Gość ma prawo do składania reklamacji dotyczących standardu świadczonych usług. Zgłoszenia należy kierować niezwłocznie w trakcie pobytu telefonicznie pod numer 572 645 427 lub pisemnie na adres e-mail: antverpia.fundacja@gmail.com. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
  2. Zgodnie z RODO dane osobowe przekazywane przez Gości będą przetwarzane w celu realizacji rezerwacji, wystawienia faktury, dopełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz obsługi zapytań i ewentualnych roszczeń. Administratorem danych jest ANTVERPIA FUNDACJA RODZINNA ul. 3 Maja 28 59-500 Złotoryja Polska
    NIP: PL6941699076. Szczegółowe informacje, w tym o prawach Gościa, zawiera Polityka prywatności.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
  2. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie dotyczą rezerwacji potwierdzonych przed ich wprowadzeniem.

X. DANE KONTAKTOWE OBIEKTU

  • Adres korespondencyjny: ul. 3 Maja 28 59-500 Złotoryja

  • Telefony kontaktowe: 572 645 427

  • Adres e-mail: antverpia.fundacja@gmail.com

  • Strona internetowa: https://apartamentyzlotoryja.pl

Zasady płatności i anulowania rezerwacji

Posiłki

Nasze domki oferują pełną niezależność. W cenę wynajmu nie jest wliczone wyżywienie, jednak każdy domek posiada prywatny, w pełni wyposażony aneks kuchenny, który umożliwia wygodne przygotowywanie własnych posiłków.

Warunki płatności (Przedpłata)

Dbamy o Twój komfort, dlatego rezerwując domek, nie musisz płacić od razu.

  • Pełna płatność za planowany pobyt musi zostać uregulowana najpóźniej na 16 dni przed Twoim przyjazdem.

Polityka anulowania rezerwacji

Rozumiemy, że plany mogą ulec zmianie, dlatego oferujemy elastyczne warunki:

  • Gwarancja bezpłatnego odwołania: Możesz zrezygnować z rezerwacji bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów na co najmniej 14 dni przed przyjazdem (w przypadku pobytu od 10 sierpnia – do końca dnia 26 lipca 2026 r.).

  • Późne anulowanie lub niepojawienie się (No-show): Jeśli odwołasz rezerwację na mniej niż 14 dni przed terminem przyjazdu lub nie stawisz się w obiekcie, pobrana zostanie opłata w wysokości 100% wartości całej rezerwacji.